Buchungen - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Informationen

Buchungen - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anita Villas - Vermittlungsagentur
Die Firma „Anita Villas di Boria Emanuele“ (im Folgenden als „Anita Villas“ bezeichnet) ist eine Immobilienvermittlungsagentur mit Sitz in Italien, Via V. Emanuele n. 1 in Mondavio - 61040, Pesaro-Urbino; mit USt-IdNr. IT02483900417, REA n. PS - 185304.
Anita Villas fungiert als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Besitzer der Immobilie. Insbesondere wird Anita Villas vom Besitzer der Immobilie ausdrücklich ermächtigt, seine Immobilie als touristische Unterkunft zu vermieten.

Vermietung der Immobilie - Mietvertrag
Der Voucher, die von Anita Villas an den Kunden gesendet wurde, stellt die Buchungsbestätigung der Unterkunft dar und bildet den Mietvertrag der Immobilie.
Die Korrespondenz bezüglich des Mietvertrages erfolgt über die E-Mail-Adresse des Kunden, die während des Buchungsvorgangs angegeben wurde.
Die schriftliche Korrespondenz in Bezug auf Anfragen, Beschwerden oder Stornierungen muss an folgende Adresse gesendet werden: Anita Villas, Via V. Emanuele Nr.1, 61040 Mondavio, Pesaro-Urbino, Italien.

Arten von Mietunterkünften
Es gibt zwei Arten von Unterkünften, die durch Anita Villas vermietet werden, alle mit der Selbstversorger-Formel:
- Unterkunfts- oder Hoteleinrichtungen, in denen zusätzliche Dienstleistungen wie z. B. Reinigung unter der Woche oder Wäschewechsel angeboten werden können;
- private Wohngebäude, d. h. Privathäuser, die für einige Zeiträume des Jahres als Ferienhäuser genutzt werden, in denen keine zusätzlichen Dienstleistungen angeboten werden können.
In jedem Fall handelt es sich um Unterkünfte, die die lokale Traditionen und den persönlichen Geschmack des Besitzers in Bezug auf Architektur und Einrichtung widerspiegeln. Anita Villas bietet auf der Seite jeder einzelnen Unterkunft eine genaue Beschreibung jeder Unterkunft, zusammen mit einer Fotodokumentation und einem Grundriss, die dem zum Zeitpunkt des Besuchs und des Erwerbs festgestellten Zustand der Unterkunft entsprechen.

Online-Buchungsvorgang
Die Buchungen werden über die Website www.anitavillas.it oder per E-Mail vorgenommen.
Nach Eingang der Buchungsanfrage und die Feststellung der Verfügbarkeit der Unterkunft für den ausgewählten Zeitraum, reserviert Anita Villas die Unterkunft zugunsten der Kunden und sendet (per E-Mail) eine Option, bei der die folgenden Unterlagen angefordert werden:
- eine Kopie eines Ausweises und personenbezogener Kundendaten;
- eine Kopie der Anzahlung in Höhe von 30% des Mietpreises. Für den Fall, dass die Buchung weniger als sechzig (60) Tage vor Anreise erfolgt, muss der gesamte Mietpreis bezahlt werden. Sofern nicht anders vereinbart, die zum Zeitpunkt der Buchung überprüfen zu werden.
Die Gültigkeit einer Option ab dem Zeitpunkt ihrer Registrierung beträgt maximal zwei (2) Tage. Dann wird es automatisch ablaufen.
Die Buchungsbestätigung - VOUCHER - wird nach Erhalt der oben genannten Unterlagen per E-Mail verschickt. Der Kunde wird gebeten, zu überprüfen, dass der Voucher die richtigen Daten enthält, und Anita Villas sofort über etwaige Fehler zu informieren. Anita Villas haftet nicht für Schäden, die durch im Voucher enthaltene Fehler entstehen und die 48 Stunden nach ihrer Benachrichtigung mitgeteilt wurden.

Mietunterlagen
Die Mietunterlagen der gebuchten Unterkunft, der Standort der Unterkunft und die Kontaktdaten des Besitzers oder seines Vertreters werden zusammen mit dem Voucher an den Kunden gesendet.

Zahlungen
Die Zahlungen für Buchungen und etwaige Rückerstattungen werden nur in EURO-Währung bezahlt und akzeptiert werden. Alle Nebenkosten oder Banküberweisungskosten können nicht an Anita Villas belastet werden. Jede Belastung dieser Kosten an Anita Villas stellt eine ungerechtfertigte Kürzung der vereinbarten Zahlungen dar und gilt als unvollständige Zahlung des vereinbarten Mietpreises.
Bitte beachten Sie, dass mögliche Rückerstattungen werden per Banküberweisung an den Buchungsinhaber innerhalb des Endes des Jahres der stornierten Buchung erfolgen. Für den Fall, dass die Zahlung der Buchung per Kreditkarte erfolgt, wird im Falle einer Rückerstattung ein Betrag in Höhe von 3% des gezahlten Betrags für die Zahlungsverwaltungskosten einbehalten.
Zahlungen per Kreditkarte (PayRider-System) und Banküberweisung werden akzeptiert.
Der Restbetrag der gebuchten Unterkunft muss mindestens sechzig (60) Tage vor Ankunft bezahlt werden. Die gesamte Zahlung des Aufenthalts ist erforderlich, wenn die Buchung weniger als sechzig (60) Tage ab dem Beginn des Aufenthalts erfolgt.

Sonderwünsche
Sonderwünsche in Bezug auf bestimmte Dienstleistungen (Anordnung der Betten in den Schlafzimmern usw.) werden angenommen und behandelt, wenn sie mindestens 30 Tage vor dem Ankunftsdatum per E-Mail mitgeteilt werden. Anita Villas wird sich bemühen, alle Kundenwünsche zu erfüllen, übernimmt es jedoch keine Verantwortung oder Haftung, wenn diese Anfragen nicht ausführen werden können.

Buchungsänderungen
Etwaige Änderungen an der Buchung müssen per E-Mail angefordert werden, um anschließend von der Agentur geprüft zu werden. Die Agentur wird alles tun, um sie zu erfüllen, ist jedoch nicht verpflichtet, diese zu akzeptieren.
Anträge auf Änderungen der Buchung müssen mindestens 30 Tage vor der Ankunft eingehen werden und unterliegen einer Festgebühr von 50 Euro (für jede Antrag) zuzüglich etwaiger zusätzlicher Kosten, die in Absprache mit dem Besitzer entstehen.

Übertragung einer Buchung
Anita Villas erkennt an, dass es unter besonderen Umständen (Gesundheitsprobleme usw.) möglich ist, die Buchung an eine andere Person zu übertragen. In diesem Fall muss der Kunde eine schriftliche Anfrage per E-Mail senden, die Umstände mitteilen und die Nachweise beifügen, die die Umbuchung von einer Person zur anderen belegen.

Antrag auf Stornierung einer Buchung
Der Antrag auf Stornierung einer Buchung muss per E-Mail an info@anitavillas.it oder per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse gesendet werden: Via V. Emanuele Nr.1, Mondavio - 61040, Pesaro-Urbino, Italien.
Die Buchung wird am Tag der Ankunft der Stornierungsbestätigung des Kunden storniert.

Stornierungsbedingungen
Für Buchungen, die ab dem 01.12.2020 bestätigt wurden, gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:
- Stornierung bis zu sechzig (60) Tage vor dem Ankunftsdatum: 100% Rückerstattung des Mietpreises;
- Stornierung von sechzig (60) Tagen vor dem Ankunftsdatum bis zum Ankunftsdatum: Stornierungsgebühr in Höhe von 100% des Mietpreises (keine Rückerstattung);
- Stornierung während des Aufenthalts: Stornierungsgebühr in Höhe von 100% des Mietpreises (keine Rückerstattung).
- Stornierung aufgrund höherer Gewalt COVID-19: im Falle einer Stornierung der Buchung aufgrund einer nachgewiesenen Reiseunmöglichkeit aufgrund Staatsbestimmungen zur Einschränkung der Freizügigkeit auf nationalem oder internationalem Gebiet, die zur Bewältigung des epidemiologischen Notstandes COVID-19 auferlegt wurden, wird Anita Villas den für die Buchung gezahlten Betrag erstatten, unbeschadet der Verpflichtung des Gastes, Anita Villas die Stornierung der Buchung ab 7 Tagen vor Anreise und in jedem Fall innerhalb eines Tages vor dem gebuchten Aufenthalt unter Angabe der oben genannten Gründe mitzuteilen.

Bitte beachten Sie die Erstattungsbedingungen im Abschnitt "Zahlungen".

Für Buchungen, die vor dem 01.12.2020 bestätigt wurden, gelten die folgenden Stornierungsbedingungen, auch wenn die Buchung durch eine andere Buchung ersetzt wird:
- Stornierung bis zu sechzig (60) Tage vor dem Ankunftsdatum: Stornierungsgebühr in Höhe von 30% des Mietpreises (keine Rückerstattung);
- Stornierung von sechzig (60) Tagen vor dem Ankunftsdatum bis zum Ankunftsdatum: Stornierungsgebühr in Höhe von 100% des Mietpreises (keine Rückerstattung);
- Stornierung während des Aufenthalts: Stornierungsgebühr in Höhe von 100% des Mietpreises (keine Rückerstattung).

Erneute Buchung nach einer Stornierung
Wenn der Kunde nach einer Stornierung eine andere Unterkunft buchen möchte, unterliegt er weiterhin den oben genannten Stornierungsbedingungen.

Stornierung durch die Agentur
Die Agentur behält sich das Recht vor, Ihre Buchung aus außergewöhnlichen Gründen zu stornieren. Beispielsweise wird die Buchung storniert, wenn die Zahlungszeiten der Buchung nicht eingehalten werden. Ansonsten können wir mit der Stornierung der Buchung aufgrund höherer Gewalt gezwungenermaßen vorgehen, wie z. B. Kriege, Erdbeben, Brände, Überschwemmungen, Vulkanausbrüche, Terrorakte usw. In diesen Fällen werden wir uns bemühen, um Ihnen eine geeignete alternative Unterkunft zu unterbreiten. Wenn die als Alternative gewählte Unterkunft einen niedrigeren Qualitätsstandard aufweist, werden wir Ihnen den Preisunterschied anbieten. Wenn andererseits der Preis der neuen Unterkunft den vom Kunden gezahlten Betrag übersteigt, muss die Differenz des höheren Preises bezahlt werden. Wenn der Kunde dem Ersatz der Unterkunft zustimmt, hat der Kunde weder von Anita Villas noch vom Besitzer der zuvor gebuchten und dann ersetzten Unterkunft nichts anderes zu anfordern und / oder zu verlangen.
Wenn die Agentur dem Kunden keine Unterkunft anstelle der gebuchten anbieten kann, muss der Besitzer der Unterkunft dem Kunden den gesamten Betrag zurückerstatten. Auf keinen Fall wird Anita Villas jedoch die Kosten für Hotelrechnungen oder alternative Unterkünfte aufkommen.

Mietpreise
Die auf der Website angegebenen Mietpreise sind in Euro (€) angegeben und bilden den wöchentlichen Mietpreis. Darüber hinaus können die folgenden zusätzlichen Kosten bei der Ankunft erfordert und direkt an den Besitzer bezahlt werden:
- Endreinigung;
- zusätzliche Reinigung für Haustiere;
- Gebühr für WLAN;
- Gebühr für die Klimaanlage;
- Heizung;
- Kurtaxe;
- zusätzliche Kosten für Dienstleistungen, die in dem Voucher angegeben oder direkt mit dem Besitzer der gebuchten Unterkunft vereinbart wurden.

Verpflichtung des Kunden
Der Kunde ist für die Gültigkeit seiner Reisedokumente wie Reisepass, Führerschein und Flug- / Bahntickets usw. verantwortlich. Anita Villas lehnt jede Verantwortung oder Haftung für Schäden ab, die durch den Verlust oder Missbrauch der Reisedokumente des Kunden entstehen.
Die Anzahl der Personen, die in jeder Unterkunft untergebracht werden können, ist auf jeder Unterkunftsseite der Website und in dem Buchungsbestätigungsdokument (Voucher) angegeben. Der Kunde darf diese Anzahl nicht überschreiten. Für den Fall, dass der Kunde das Limit der Gäste überschreitet, kann Anita Villas die Buchung ohne Rückerstattung stornieren.
Jegliche Schäden oder Verluste, die vom Kunden oder den Mitgliedern seiner Gruppe an der Unterkunft oder deren Inhalt verursacht wurden, liegen in der Verantwortung des Kunden. Der Kunde muss den Besitzer der Unterkunft und die Agentur unverzüglich schriftlich über den verursachten Schaden informieren und eventuell erforderliche Reparaturen oder Ersetzungen direkt an den Besitzer zahlen.
Der Kunde muss die Agentur vor der Buchung einer Unterkunft informieren, wenn jemand in der Gruppe eine Behinderung hat oder besonderen medizinischen Bedingungen unterliegt. Anita Villas wird daher Unterkünfte anbieten, die für die spezifischen Bedürfnisse des Kunden geeignet sind, sofern verfügbar. Wenn diese wichtigen Informationen zu den besonderen Bedürfnissen der Gäste mit Behinderungen oder schwerwiegenden gesundheitlichen Problemen zum Zeitpunkt der Buchung nicht mitgeteilt werden, kann die Agentur diese Bedürfnisse nicht erfüllen und dies kann eine mögliche Stornierung der Buchung nicht rechtfertigen.
Der Kunde darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Anita Villas keine Fotos oder Video bezüglich der Unterkunft für kommerzielle Zwecke verwenden.

Verhaltensregeln
Die Gäste werden gebeten, die im Gastland geltenden Verhaltensregeln bezüglich guten Benehmen einzuhalten und dem Besitzer und der Unterkunft, in der sie sich aufhalten, größtmöglichen Respekt zu erweisen. Es ist daher absolut verboten, Möbel innerhalb des Hauses zu verschieben, Möbel und Einrichtungsgegenstände, die sich innerhalb des Hauses befinden, aus dem Haus zu verschieben und / oder die Möbel und Einrichtungsgegenstände anders zu verwenden als für sie vorgesehen. Für den Fall, dass ein Gast die Regeln des guten Benehmens nicht einhält und dies die Ursache für Schäden an der Unterkunft oder den darin enthaltenen Möbeln und Einrichtungsgegenstände oder an der Außenausstattung des Hauses im Garten und Poolbereich, hat der Besitzer das Recht, nach eigenem Ermessen den Mietvertrag durch mündliche Mitteilung an den Gast zu kündigen und die Agentur schriftlich darüber zu informieren, und die sofortige Entfernung des Kunden von der Unterkunft zu fordern, mit dem Recht, auch auf die Staatsgewalt zurückzugreifen.
Anita Villas lehnt jede Verantwortung oder Haftung bei Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Besitzer ab. Im Falle einer Klage wird der Besitzer dem Kunden die Daten des zuständigen Gerichts mitteilen.

Beschwerden
Die Mehrheit der Kunden ist sehr zufrieden mit dem von Anita Villas angebotenen Mietservice. Sollte ein Kunde jedoch während seines Urlaubs Probleme haben, bitten wir den Kunden, Anita Villas unverzüglich über die Situation zu informieren und auch den Besitzer über das Problem zu benachrichtigen, damit die Unannehmlichkeit schnell und bestmöglich behoben werden kann. Im Fall von Problemen und / oder Mängeln am Gebäude oder an der Ausstattung, muss der Gast den Besitzer innerhalb von 24 Stunden nach Übergabe der Schlüssel über die festgestellte Situation informieren.
Der Kunde muss die Agentur bis zum Ende des Aufenthalts schriftlich über seine Beschwerde informieren. Die Agentur wird dann innerhalb der nächsten 30 Tagen per E-Mail oder Post antworten.
Die Agentur kann Beschwerden, die nach der Abreise des Kunden von der gebuchten Unterkunft eingereicht wurden, nicht bearbeiten.
Darüber hinaus wird keine Rückerstattung an Kunden gezahlt, die auf Antrag des Besitzers aufgrund fehlender Mitteilungen in Bezug auf überzählige Personen oder der Anwesenheit von nicht angemeldeten Tieren oder die fehlende Zahlung der bei der Ankunft erforderlichen Kaution aus der Unterkunft entfernt werden.
Der Kunde hat keinen Anspruch auf Erstattung, wenn er die Unterkunft ohne vorherige schriftliche Mitteilung an Anita Villas verlässt.
Anita Villas erkennt das Auftreten von Ereignissen, die nicht direkt der Agentur oder dem Besitzer der Unterkunft zuzurechnen sind, nicht als Grund für Beschwerde an, wie z. B. Wetterereignisse, die Anwesenheit der lokalen Fauna, Mücken oder Insekten im Allgemeinen.
Anita Villas erkennt den Mangel an Strom, Gas oder Wasser nicht als Grund für Beschwerde an, wenn dies von externen Ursachen oder höherer Gewalt abhängt.
Anita Villas lehnt jede Verantwortung für etwaige Unannehmlichkeiten ab, die durch Wartungsarbeiten an öffentlichen Straßen oder Abwasserkanälen oder durch Renovierungen von Gebäuden und dergleichen in der Nähe der der gemieteten Unterkunft entstehen.
Die Besitzer der Unterkunft und Anita Villas lehnen jegliche Verantwortung für persönliche und / oder wertvolle Gegenstände ab, die unbeaufsichtigt auf dem Grundstück gelassen wurden.
Anita Villas haftet nicht für Schäden, die der Person durch die Nutzung von Pools, Spielplätzen oder anderen in der gemieteten Unterkunft vorhandenen Mitteln entstehen.
Die von Anita Villas angegebenen Beschreibungen entsprechen dem Zustand der Unterkunft zum Zeitpunkt des Besuchs und des Erwerbs und wurden auf Treu und Glauben erstellt. Die Agentur lehnt jede Verantwortung für Änderungen ab, die der Besitzer ohne Wissen von Anita Villas an der Unterkunft vorgenommen hat.
Anita Villas ist nicht verantwortlich für den Fall, dass ein Kunde, der die Website korrekt angesehen hat, bei der Ankunft nicht die Unterkunft seines Geschmacks findet, da die Agentur versucht hat, alle detaillierten Informationen und die bestmögliche Beschreibung der Unterkunft bereitzustellen. Anita Villas ist daher nicht verantwortlich für den Fall, dass ein Kunde die detaillierte Beschreibung auf der Website nicht richtig gelesen hat.
Im Falle der Anwesenheit von behinderten Menschen oder Menschen mit eingeschränkter Mobilität weist Anita Villas darauf hin, dass einige Unterkünfte, auch wenn sie ein für behinderte Menschen geeignetes Schlafzimmer und Badezimmer haben, immer noch Landhäuser sind und daher mit allen verbundenen Einschränkungen, die dies mit sich bringen kann, und nicht unbedingt ohne architektonische Barrieren auch innerhalb der Unterkunft.
Auch bei Anwesenheit von Kindern ist es ratsam, die Beschreibungen und Fotos der Unterkünfte zu beachten und weitere Details bei den Mitarbeitern von Anita Villas anzufordern, um sicherzustellen, dass die gewählte Unterkunft geeignet ist. Anita Villas ist daher nicht verantwortlich für den Fall, dass ein Kunde die detaillierte Beschreibung auf der Website nicht korrekt gelesen oder die Buchungsbetreiber nicht um weitere Informationen gebeten hat.

Copyright
Anita Villas ist Eigentümerin aller Inhalte auf ihrer Website, einschließlich Abbildungen, Fotos, Beschreibungen, Audio, Video und Text.
Sie dürfen keine Teile oder Inhalte der Website kopieren, herunterladen, ändern, reproduzieren, öffentlich oder für kommerzielle Zwecke verwenden.

Nutzungsbedingungen
Durch die Nutzung der Website www.anitavillas.it bestätigt der Kunde, dass er die jeweiligen Nutzungsbedingungen akzeptiert hat. Darüber hinaus gelten folgende zusätzliche Nutzungsbedingungen:
- Datenschutz - Verarbeitung personenbezogener Daten
- Informationsseite "Wie Man Bucht"
Diese Nutzungsbedingungen können sich ändern. Bitte überprüfen Sie diese Nutzungsbedingungen bei der Buchung und Nutzung der Website.
Es ist möglich, eine Seite oder einige Seiten der Website für den persönlichen Gebrauch zu drucken oder zu entnehmen. Weitere Informationen für andere Zwecke finden Sie im Abschnitt "Copyright". Die Website von Anita Villas ist für den privaten Gebrauch bestimmt. Kommerzielle Nutzungen sind nicht gestattet und Anita Villas haftet nicht für Schäden, die durch diese Nutzung entstehen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die auf der Website enthaltenen Informationen gelten vorbehaltlich Druck- oder Illustrationsfehlern.

 

Allgemeine Informationen

Mietzeitraum
In der Regel werden die Unterkünfte von Samstag bis Samstag für mindestens sieben Tage vermietet. Unterschiedliche Anreisetage und eine unterschiedliche Mindestdauer sind zu bestimmten Zeiten des Jahres durch Sondervereinbarungen möglich.

Anreise und Abreise
Die Ankunft in der Unterkunft muss zwischen 16:00 und 19:00 Uhr am Nachmittag des ersten Urlaubstages erfolgen, sofern auf der Unterkunftsseite und / oder im Voucher nichts anderes angegeben ist. Der Kunde muss dem Besitzer der Unterkunft mindestens eine Stunde vorher seine Ankunftszeit mitteilen, wie im Voucher angegeben.
Bei der Ankunft trifft der Kunde den Besitzer oder die für die Rezeption zuständige Kontaktperson, die die Regeln der Unterkunft und den Betrieb der Lichter und Geräte erläutert und alle Informationen für einen störungsfreien Aufenthalt mitteilt.
Die Unterkunft muss am Abreisetag bis 9:30 Uhr geräumt sein, sofern im Voucher nichts anders vereinbart ist. Der Kunde wird gebeten, den Besitzer so bald wie möglich zu benachrichtigen, wenn er eine Verzögerung in der Ankunftszeit hat. Die Ankunfts- und Abfahrtszeiten ermöglichen eine ordnungsgemäße Reinigung der Unterkunft für neue Gäste.

Kaution
Bei der Ankunft in der Unterkunft muss der Kunde die Kaution bezahlen, wie auf der Unterkunftsseite und / oder im Buchungsvorgang und / oder im Voucher angegeben. Die Kaution wird dem Kunden bei der Abreise nach Überprüfung des Zustands der Immobilie und nach Abzug etwaiger Schäden und zusätzlicher Kosten, die nicht im Mietpreis enthalten sind (z. B. Kosten für Heizung, Strom, WLAN ...), zurückerstattet. , wenn nicht anders angegeben.
Der Besitzer hat das Recht, den Zugang zum Kunden zu verhindern, der die Kaution nicht bezahlt hat. Wenn ein Kunde seine Abreise vorverlegt oder wenn die Abreise zu anderen als den festgelegten Zeiten erfolgt, ist der Besitzer oder sein Beauftragter berechtigt, die Kaution per Post oder Banküberweisung (abzüglich Verbrauch und etwaiger Schäden) erst nach Überprüfung des Inventars der Unterkunft zurückzugeben. Im Falle eines Streits zwischen dem Kunden und dem Besitzer über Schäden, die an der Unterkunft oder deren Einrichtung während des Aufenthalts verursacht wurden und bei denen eine Reparatur des Schadens erforderlich ist, mit folgender Zahlung gegen Rechnung, ist der Besitzer oder sein Beauftragter berechtigt, die Kaution per Post zurückzugeben, den Rechnungsbetrag abzuziehen und dem Kunden eine Kopie der Rechnung beizufügen. Anita Villas lehnt jede Verantwortung bei Streitigkeiten bezüglich die Kaution zwischen Kunde und Besitzer ab.

Anzahl der Gäste und deren Identifikation
Die maximale Anzahl von Personen, die in der Unterkunft untergebracht werden können, ist auf der Seite jeder Unterkunft angegeben. Diese Anzahl von Personen (Erwachsene - Kinder - Kleinkinder) darf in keiner Weise überschritten werden und muss dem entsprechen, was der Kunde zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt hat (Name und Geburtsdatum der Personen, die in der Unterkunft bleiben werden).
Anita Villas muss im Voraus über einen Ersatz von Gästen oder eine Erhöhung der Anzahl der Gäste, die während des Aufenthalts in der Unterkunft auftreten, informiert und genehmigen werden, auch im Fall von Besuchen oder Ereignisse (Geburtstage, Jahrestage, Hochzeiten usw.), die der Agentur mitgeteilt und vom Besitzer akzeptiert werden müssen, der verpflichtet ist, etwaige Aufpreise zu berechnen.
Im Falle von Änderungen in der Anzahl der anwesenden Personen oder in der Anordnung der Schlafzimmer bei der Ankunft ist der Besitzer, der zuvor nicht von der Agentur informiert wurde und keine Änderungen akzeptiert hat, nicht verpflichtet, diese zu respektieren.
Der Besitzer hat das Recht, eine Anzahl von Gästen nicht zu akzeptieren, die über den zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Wert hinausgeht und in jedem Fall die maximal verfügbare Anzahl von Betten überschreitet. Bei der Ankunft überprüft der Besitzer die persönlichen Daten der Gäste, die den bei der Buchung angegebenen Daten entsprechen müssen.
Wenn die oben genannten Bedingungen nicht eingehalten werden, kann der Besitzer keine Gäste akzeptieren, ohne dass diese eine Rückerstattung verlangen müssen.
Sollte es in der Macht des Eigentümers stehen, die Kunden zufrieden zu stellen, sind die Gäste weiterhin verpflichtet, die erforderlichen Aufpreise zu zahlen.

Inbegriffene Dienstleistungen / kostenpflichtige Dienstleistungen
Jede von Anita Villas angebotene Unterkunft bietet einige im Mietpreis inbegriffene Dienstleistungen und einige kostenpflichtige Dienstleistungen Auf der Seite und / oder im Buchungsvorgang für jede Unterkunft wird angegeben, was im Mietpreis inbegriffen ist und was nicht. Zusätzliche Dienstleistungen wie ein Reinigungsservice unter der Woche oder ein zusätzlicher Wäschewechsel müssen vor der Ankunft gebucht werden.

Parkplatz für Autos
Die Unterkünfte sind in der Regel mit Parkplätzen für Autos ausgestattet. Wir bitten den Kunden, zum Zeitpunkt der Buchung die verfügbaren Parkmöglichkeiten zu überprüfen.

Zufahrtsstraßen
Einige Immobilien haben private Zufahrtsstraßen, die manchmal nicht asphaltiert sind und für Sportwagen nicht leicht sind. Anita Villas haftet nicht für Schäden am Auto, die durch den Straßenzustand verursacht werden oder daraus resultieren. Der Kunde wird daher gebeten, vor der Buchung zu prüfen, ob dieser Aspekt Probleme für sein Fahrzeug verursachen kann.

Kosten für Heizung, Strom und Klimaanlage (falls angegeben)
Diese Kosten müssen, sofern auf der Unterkunftsseite und / oder im Buchungsvorgang und / oder im Voucher angegeben, vor Ort an den Besitzer bezahlt werden.

Pool
Die meisten von Anita Villas angebotenen Unterkünfte verfügen über einen Pool. Viele Pools sind eingezäunt und die Besitzer pflegen den Pool fast täglich. Einige Pools sind nicht eingezäunt. Anita Villas ist nicht verantwortlich für Gäste, die solche Pools nutzen. Daher werden Kunden von Beginn des Aufenthalts an gebeten, sich mit dem Pool, seiner Höhe, den Ein- und Ausgangspunkten vertraut zu machen und insbesondere auf Kinder und Nichtschwimmer zu beaufsichtigen. Der Pool ist nicht immer nutzbar, aber zu bestimmten Zeiten des Jahres.
Einige Pools sind beheizt, in einigen Fällen ist dieser Dienstleistung kostenpflichtig. In der Regel ist die Öffnungszeit des Pools von Mai bis September. Eröffnungen außerhalb des angegebenen Zeitraums müssen mit dem Besitzer vereinbart werden und erfordern die Zahlung eines Aufpreises.

Internetzugang
Viele Unterkünfte verfügen über einen Internetzugang, aber in einigen Fällen ist das Signal aufgrund der Lage der Unterkünfte möglicherweise nicht optimal. Im Falle einer Fehlfunktion werden die Besitzer ihr Möglichstes tun, um die Unannehmlichkeiten zu beheben. Es ist jedoch zu beachten, dass einige Internetverbindungen möglicherweise nicht für Arbeiten geeignet sind, bei denen eine überhöhte Nutzung oder ein überhöhter Download von Megabyte erforderlich ist, und dass die gleichzeitige Verbindung mehrerer Geräte zu einer allgemeinen Verlangsamung der Leitung führen kann.
Anita Villas lehnt jede Verantwortung für den Fall des Verlusts oder der Ausfall des Internetzugangs ab.
In einigen Fällen ist diese Dienstleistung kostenpflichtig.

Haustiere
Haustiere sind in vielen Unterkünften willkommen. Die Seite jeder Unterkunft zeigt an, ob Haustiere erlaubt sind. Die Anwesenheit von Tieren und ihre Größe müssen zum Zeitpunkt der Buchung gemeldet werden.
Sofern nicht anders vereinbart, kann mit Zustimmung des Besitzers der Unterkunft und Bestätigung von Anita Villas nur ein Haustier mitgebracht werden.
Das Haustier muss über eine eigene Versicherung verfügen, um Schäden am Eigentum oder an Dritten verursacht zu decken. Haustiere sind im Pool oder in den öffentlichen Bereichen der Immobilie (Ferienwohnungen) nicht erlaubt. Tiere dürfen Anwohner oder Kinder in der Nähe nicht stören, möglicherweise den Hunden den Maulkorb anlegen. Hunde liegen in der alleinigen Verantwortung ihrer Besitzer. Sie müssen mit Impfungen auf dem Laufenden sein, sie dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben, sie dürfen nicht auf die Betten und / oder Sofas steigen und Hundehinterlassenschaften müssen gesammelt werden.
Der Besitzer kann dem Kunden, der ein Haustier mitbringt, den Zutritt verweigern, ohne die Anwesenheit des Hundes zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt zu haben. Eine zusätzliche Zahlung für die Reinigung bei Haustieren kann vor Ort verlangt werden.

Reinigung der Unterkunft
Die Unterkünfte werden sauber und in gutem Zustand übergeben.
Der Besitzer der Unterkunft verpflichtet sich, die Anweisungen in den Richtlinien und Protokollen zur Reinigung und Desinfektion von Räumen anzuwenden, die von nationalen und lokalen Behörden zur Verhütung, Verwaltung, Kontrast und Kontrolle des COVID-19-Notfalls in Unterkunftseinrichtungen erlassen wurden. Die erweiterten Reinigungsstandards sehen die Durchführung von Verfahren und Vorgängen für die Vorbereitung, Reinigung und Desinfektion der Oberflächen und Geräte der Unterkunft vor, wobei zugelassene Desinfektionsmittel gegen COVID-19 verwendet werden und persönliche Schutzausrüstung getragen wird.
Der Kunde ist verpflichtet, dem Besitzer den Betrag für die Endreinigung der Unterkunft zu bezahlen, wie auf der Unterkunftsseite und / oder im Buchungsvorgang und / oder im Voucher angegeben, mit Ausnahme der Unterkunft, bei der die Endreinigung im Mietpreis inbegriffen ist. Dieser Betrag beziehen nicht die Reinigung der Kochnische / Küche / Küchenzeile und die Entsorgung von Müll ein, die in der Verantwortung des Kunden liegen.
Die wöchentliche Reinigung bezieht keine Küchenreinigung ein. Bei der Abreise muss die Küche in einem guten hygienischen Zustand stehen, so weit wie möglich aufgeräumt und der Kühlschrank geleert werden. Wenn die Gäste aus irgendeinem Grund, einschließlich der Zeit, die Küche und die Einrichtung vor ihrer Abreise nicht putzen können, ist der Besitzer berechtigt, einen Aufpreis für diese Reinigung zu verlangen.
Darüber hinaus muss sich der Kunde um die Abfallentsorgung kümmern, sofern keine andere Angabe vorliegt. Insbesondere müssen alle Abfälle vor dem Verlassen der Unterkunft in die entsprechenden Behälter gegeben werden. Wenn Gäste keine Abfälle aus der Unterkunft entsorgen, kann der Besitzer einen Aufpreis für diesen Dienstleistung anfordern.
Die Unterkünfte müssen unter allen hygienischen Bedingungen in allen Teilen und Zubehörteilen zurückgegeben werden. Andernfalls muss der Kunde dem Besitzer die Reinigungskosten bezahlen.

Pool- und Gartenpflege
Die an die Unterkunft angeschlossenen Pools und Gärten unterliegen einer ständigen Pflege, die der Besitzer oder sein Beauftragter an den Tagen und auf die Weise durchführen wird, die den Kunden bei ihrer Ankunft mitgeteilt wird. Alle Eingreifen werden durchgeführt, um den Gästen die geringstmöglichen Unannehmlichkeiten zu bereiten.
Wir bitten den Kunden um die freundliche Mitarbeit, um die möglichst diskrete Anwesenheit des Besitzers zu akzeptieren.

Außerordentliche Wartung und andere Eingreifen auf dem Grundstück
Im Falle von Wartungsarbeiten oder außergewöhnlichen Eingreifen, die für einen reibungslosen Ablauf des Urlaubs unerlässlich sind, dürfen Kunden den Besitzern oder Beauftragten der Unterkunft in keinem Fall den Zugang zum Grundstück oder zum Haus verbieten. Es wird davon ausgegangen, dass die Besitzer die Gäste stets im Voraus benachrichtigen und um die Anwesenheit der Gäste bitten. Es versteht sich, dass die Besitzer oder ihre Beauftragten, wenn die Gäste während der Arbeit nicht anwesend sein können, die Häuser bei Bedarf weiterhin betreten können, um Reparaturarbeiten durchzuführen.

Kurtaxe
Auf der Grundlage der Bestimmungen von Artikel 4 des Gesetzesdekrets Nr. 23 vom 14. März 2011 können italienische Gemeinden mit einer vorherrschenden touristischen Neigung die Kurtaxe verlangen, mit der Eingreifen im Bereich des Tourismus finanziert werden sollen, einschließlich solcher zur Unterstützung von Unterkünften, zur Unterhaltung, Nutzung und Restaurierung von Kultur- und Umweltgütern sowie lokale öffentliche Dienstleistungen. Die Steuer wird auf jede Übernachtung (d. h. für jede Person und für jede Nacht) erhoben, und die Beträge (in der Regel zwischen €0,50 und €3,00 pro Person und pro Nacht) werden von der Gemeinde festgelegt, zu der die gebuchte Unterkunft gehört. Es kann Ausnahmen geben (z. B. für Kinder unter 14 Jahren, Behinderte usw.). Wenn die Kurtaxe von der Gemeinde verlangt wird, in der sich die Unterkunft befindet, wird die Kurtaxe auf der Unterkunftsseite und / oder im Buchungsvorgang und / oder im Voucher angegeben und muss am Ankunftstag in bar an den Besitzer bezahlt werden.

Babys 0-24 Monate
Die meisten Unterkünfte sind mit einem Babybett und einem Kinderhochstuhl ausgestattet.
Der Kunde wird gebeten, die Agentur zum Zeitpunkt der Buchung und in jedem Fall mindestens 30 Tage vor der Ankunft über die Anfrage nach einem Babybett und / oder Kinderhochstuhl zu informieren. Die Kinder, die in diese Bestimmung fallen, sind die "Kleinkinder", die noch nicht 2 Jahre alt geworden sind.
In den meisten Unterkünften wird diese Dienstleistung für das erste Babybett und den ersten Kinderhochstuhl kostenlos angeboten. Der Antrag auf zusätzliche Babybetten oder Kinderhochstühle muss von der Agentur in Absprache mit dem Besitzer der Unterkunft geprüft werden. Für diese Dienstleistung kann ein Aufpreis erforderlich sein.

Letzte Tipps
Eine der großen Attraktionen unserer Unterkünfte ist ihre Lage auf dem Land. Dies ist auch der natürliche Lebensraum vieler Tiere und Insekten. Anita Villas ist nicht verantwortlich für die Anwesenheit von Tieren und Insekten in der Gegend. Wir empfehlen unseren Kunden jedoch, ein Insektenschutzmittel zu verwenden und auf organische Abfälle zu achten, die Insekten anziehen. Darüber hinaus zieht im Sommer jede Wasserquelle Tiere an. Um die gemietete Unterkunft frei von Insekten und Tieren zu halten, lassen Sie keine Essensreste auf den Tischen und leeren Sie den organischen Abfallbehälter häufig. Verwenden Sie auch die Insektenschutzgitter und schließen Sie die Türen, um das Eindringen von Insekten zu verhindern

Informationen

Anita Villas di Boria Emanuele
Via Vittorio Emanuele, 1
61040 Mondavio (PU)
tel. +39 0721 987073
Partita IVA: 02483900417
REA 185304
Codice univoco: J6URRTW

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